安信WhatsApp Business官方帳戶之使用條款及細則

請在使用安信WhatsApp Business官方帳戶及服務前細閱本使用條款及細則的全部內容。
安信WhatsApp Business官方帳戶（「安信WhatsApp」）為安信信貸有限公司（「安信」）提供及營運的服務。閣下使用安信WhatsApp即表示同意本使用條款及細則（「使用條款」或「條款」）及其後不時可能作出之修訂。只有於聯絡人名稱旁附上經WhatsApp認證的綠色證章，才為安信之官方帳號。

所有對話內容會被傳送到及儲存於安信及獲授權的第三方，包括在海外處理。在提交資料前，請先通過以下超連結閱讀安信的收集個人資料聲明 「關於個人資料（私隱）條例（「條例」）及《個人信貸資料實務守則》致客戶及其他個別人士的通知」https://www.primecredit.com/privacy-policy/（「收集個人資料聲明」）。如你使用安信WhatsApp服務，即表示你接受並同意受該等條款及收集個人資料聲明約束。

安信WhatsApp服務提及的所有優惠及服務皆受有關條款及細則約束，安信保留更改的權力而無須另行通知。

1. 定義
   1. 除內文特別規定，否則，本條款中使用的特定詞語具下列的涵義：
      1. 「安信」或「我們 」指安信信貸有限公司及其繼承者和受讓人。
      2. 「安信WhatsApp服務」或「服務 」指通過WhatsApp平台讓你與安信溝通的虛擬助理服務。
      3. 「香港 」指中華人民共和國香港特別行政區。
      4. 「包括」指包括但不限於。
      5. 「第三方資料 」 指安信透過安信WhatsApp服務提供的，由第三方提供、上載、傳輸、提交或發佈的或源自第三方（包括與第三方連結可獲得）的軟件、文字、數據、連結、圖像、照 片、圖形、視頻、標記、圖標、標誌、材料或資料。
      6. 「WhatsApp」及 「WhatsApp Messenger」 指由WhatsApp Inc. 提供並由Meta Platforms, Inc.持有的即時通訊軟件。
2. 修改及更新
   1. 安信可不時全權酌情修改、更改或補充本條款，而無須對你承擔責任。安信會於安信WhatsApp服務上傳任何修改後的條款。除另有註明外，修改後的條款將於上傳時生效。你於上傳修改後的條款繼續使用安信WhatsApp服務，即構成你已接受修改後的條款及於條款上的所有變更及修訂。如你不同意任何於條款上的修改、變更及修訂，你應該停止使用安信WhatsApp服務。
3. 服務
   1. 你明白安信有權不時於安信WhatsApp服務為你提供額外服務或修改現有服務，並因而可能須受其他額外條款及細則約束。
   2. 透過安信WhatsApp服務，智能助理以 WhatsApp 為媒介提供自動化聊天機器人與你進行互動。聊天機器人由大數據分析和人工智能技術支援以回覆你的查詢。在這些技術不斷發展的同時，回覆的準確性、相關性、充分性和質素可能會有所不同。
   3. 安信WhatsApp服務會就閣下提出有關安信產品及服務的查詢作出解答。閣下可與我們的智能助理溝通以獲取相關資訊。
   4. 安信WhatsApp服務僅提供有關安信產品及服務的一般公開資料。安信公開網站、分行及顧客服務熱線亦可提供相同資訊。
   5. 除非另有規定，安信不會就閣下使用安信WhatsApp服務收取任何費用。
4. 許可
   1. 作為你同意遵守本條款的對價，安信授予閣下不可轉讓、非專有、可撤銷的許可使用本服務，僅供閣下於閣下的流動裝置上使用本服務。安信WhatsApp服務僅供閣下作個人使用。
5. 擁有權
   1. 你知悉並同意就安信WhatsApp服務及其內容（包括相關的所有商標，標誌和服務標記）（「服務內容」）的所有權利、所有權、權益和知識產權，均由安信或其第三方許可方專有。你對安信WhatsApp服務及服務內容並無任何權利、所有權或權益。未經安信明確同意，你不得出於任何目的使用安信的商標、服務商標、商品名稱或徽標或安信的任何其他知識產權。本條款的任何條文均不得被詮釋為向你授予對有關該等商標、服務商標、商品名稱、標誌或知識產權的任何權利。安信保留未有於本使用條款明確授予的所有權利。
6. 使用安信WhatsApp服務
   1. 你同意你應：
      1. 自行負責確保任何你使用安信WhatsApp服務的電子設備有充分的保護並已採取合理和適當的預防措施預防任何電腦病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、軟件炸彈或其他惡意軟件；
      2. 於通過安信WhatsApp服務上傳、提交、發佈或傳輸任何材料或資料到安信（「你的內容」）之前，確保你已具有相關所須的能力和權限。當你通過安信WhatsApp服務上傳、提交、發佈或傳輸你的內容至安信時，即表示你同意授予安信自行決定刪除、預先篩選、審查、標記、過濾、更改或拒絕任何你的內容的權利（但並非義務）；
      3. 對你的行為、行為上之遺留或任何違反你在本條款下的責任負責，安信概不會對你或任何其他人承擔任何責任；
      4. 僅會使用安信WhatsApp服務作本條款明確允許的用途；
      5. 不對安信WhatsApp服務的任何部分進行拆解，解編或逆向工程；
      6. 不會從事任何干擾或擾亂安信WhatsApp服務或提供安信WhatsApp服務的伺服器及網絡的活動；
      7. 不對安信WhatsApp服務或服務內容（全部或部分）複製、修改、改編、重製、再許可、下載、利用、重新發佈、出售、分發、翻譯、從而製成衍生產品；
      8. 不安裝、上傳或傳播（或允許安裝、上傳或傳播）任何有能力干擾、導致失靈、破壞、摧毀、關閉、監控、導致過荷或限制安信WhatsApp服務或其他通訊或電腦系統（包括任何硬件或軟件）或設備的功能，或通過它們傳輸或存儲在其中的任何數據的病毒或指令，代碼、技術或設備或類似的軟件、數據或其他有害組件；
      9. 不得使用任何機器人、蜘蛛程式、網站搜尋/檢索應用程式、或其他手動或自動裝置或程序來檢索、編制索引、「挖掘數據」或以任何方式複制、破壞或規避安信WhatsApp服務或服務內容的結構或呈列方式；
      10. 不得以任何方式非法入侵、闖入或企圖以任何方式非法入侵或闖入此安信WhatsApp服務或服務內容及/或安信和第三方的伺服器上的任何數據及資料；
      11. 不得採取任何行動或允許任何其他人採取任何行動以使你或任何其他人未經授權進入、監控或篡改或使用任何安信或通過其提供安信WhatsApp服務的電腦系統或網絡；
      12. 不得以任何非法或違反任何適用法律、或宣傳非法活動的方式使用安信WhatsApp服務或服務內容；且不違反任何與你使用安信WhatsApp服務或服務內容有關的適用法律；
      13. 不侵犯或違犯任何其他人的權利；
      14. 不得以任何方式使用安信WhatsApp服務或服務內容以發送、通訊或上傳不屬於你的任何材料或內容，或作出行為或活動，而該等材料、內容、行為或活動的性質屬騷擾、破壞、冒犯、侮辱、威脅、不雅、誹謗、淫穢、粗俗、色情、恐嚇、違法、非法或藐視任何法律或法律程序，或發送非應邀的通訊、促銷、廣告或垃圾信息；及
      15. 不得使用安信WhatsApp服務或服務內容來冒充他人或用其他方式作出失實陳述或訛稱與其他人或實體有從屬關係或任何關係意圖誤導、混淆或欺騙他人。
   2. 你明白及同意你自行決定及承擔你使用安信WhatsApp服務及服務內容的風險。你必須評估，並承擔與安信WhatsApp服務及服務內容的提供而相關的所有風險，包括此等內容和資料的準確性、完整性、有用性、對特定目的及對你的適用性及適當性。
   3. 你同意對安信及其相關的公司、關聯公司、管理人員、員工、代理商、承辦商及其他合作夥伴就你使用安信WhatsApp服務而導致的任何及所有申索、訴訟、法律程序、賠償、損害、法律責任及費用作出賠償、使其免受任何損害及為其抗辯，包括但不限於你的任何行為或不作為而導致違反本條款之任何或所有條款。
7. 安信WhatsApp服務
   1. 為了能夠為使用安信 WhatsApp 服務，你應在 WhatsApp Inc.（“WhatsApp”）提供的即時通訊應用程序中持有效帳戶。你對 WhatsApp 的使用將受到你與該平台簽訂協議的約束。在使用安信 WhatsApp 服務前，你有責任定期檢查並接受 WhatsApp 的條款和條件、政策、服務聲明、業務規則、公告指南等的任何更新。安信沒有義務通知你 WhatsApp 不時規定的適用條款和政策。對於 WhatsApp 的性能、質量、可用性、安全性或任何其他問題或 WhatsApp Inc. 的任何作為或不作為，安信不承擔任何責任或義務。在不限制上述一般性的情況下，安信不保證或聲明安信 WhatsApp 不會發生中斷、延遲，或 WhatsApp 不會導致任何個人信息洩露、交易失敗或信息錯誤。
   2. 安信有權不時決定或規定安信WhatsApp 服務的服務範圍及功能，安信亦可能隨時取消、撤回、暫緩、更改、增加或減少安信WhatsApp 服務而無須給予通知或原因。
   3. 安信可不時全權酌情修改本條款，而無須對你承擔責任。如您繼續使用安信 WhatsApp服務，即視為你已接受有關修訂並同意受經修訂的本條款約束。如你不接受有關修訂，應停止使用安信 WhatsApp服務。
8. 資料收集
   1. 你於使用安信WhatsApp服務時，安信將透過 WhatsApp讀取您的電話號碼。
   2. 安信可能會不時於你使用及安信提供安信WhatsApp 服務時收集以下資料，而這些資料可能是個人資料：
      1. 你與安信之間的通訊；及
      2. 你訪問和使用安信WhatsApp 服務時的資料。
   3. 你於安信WhatsApp服務的對話內容及所提供的個人資料將會被我們收集、使用、保存及披露，以提供及管理服務，包括透過人工智能處理、分析大數據以改善其準確性和表現。
   4. 你於使用安信WhatsApp服務時，對話內容及所提供的個人資料會受安信的收集個人資料聲明約束。
   5. 你於使用安信 WhatsApp服務時，你 (a) 同意並確認你已閱讀、理解並同意安信的「 收集個人資料聲明」，並 (b) 同意及確認安信可（但無義務）使用你登記的 WhatsApp 電話號碼隨時聯絡你，以跟進你向安信提出的產品查詢及／或申請查詢及／或其他查詢（如有）。
   6. 使用安信WhatsApp服務須受WhatsApp不時訂定的服務條款及私隱政策（請參考https://www.whatsapp.com/legal/）及其他條款和細則的約束。你有責任於使用安信WhatsApp服務前自行了解及接受WhatsApp 的條款及細則。對於 WhatsApp 不時訂定的適用條款和政策，安信沒有義務另行通知閣下，閣下應自行了解及遵守該等條款和政策。就WhatsApp 的任何行為或疏忽（包括WhatsApp 如何收集、使用、轉移或處理閣下的個人資料或閣下內容），安信概不負責。
9. 資料的使用

   在不影響收集個人資料聲明的情況下，你同意安信使用通過安信WhatsApp 服務收集的所有可查閱的資料及數據：

   1. 用於改善其產品及服務、培訓、管理、增強和維護安信WhatsApp 服務和相關的數據分析，以便更充分地了解你如何使用安信WhatsApp 服務，並對你可能遇到的任何服務問題作出反應；
   2. 處理、操作或聯繫你關於通過安信WhatsApp 服務的任何查詢、投訴或請求；
   3. 為你提供有關安信WhatsApp 服務和其服務更個人化的體驗；
   4. 設計和開發供我們客戶使用的貸款/信貸或其他金融產品或服務；
   5. 幫助解決安信與你之間的任何爭議，或在任何法律程序中行使安信對你的權利，或就與你有關的任何索賠為安信辯護；
   6. 遵守現行存在或將來適用的法律或法規或任何監管機構發出或發佈的任何準則、指引或要求，以及任何國際指引、內部政策或程序；及
   7. 安信私隱政策中所述的其他目的，可通過以下超連結取閱：https://www.primecredit.com/privacy-policy/
10. 第三方資料
    1. 安信WhatsApp 服務及在其服務內容可能包含第三方資料。你知悉並同意安信對第三方資料概不承擔任何責任或負責，也沒有義務對其進行積極的監控或行使任何控制。
    2. 安信沒有就任何第三方資料作出認可、核實或任何保證或陳述，並且對第三方資料中的任何內容之質素、完整性、準確性、有用性、及時性、可靠性或連續性概不承擔任何責任或負責。你需自行承擔使用及依賴第三方資料的風險。
    3. 若第三方資料包含指向由第三方提供或源自第三方的其他網站和資源的連結，這些連結僅為你提供資料及參考而設。你明白安信可能無法控制此等網站和資源，安信不會對該等網站及資源的存在、使用、暫停、中斷及/或其他無法供使用的情況所導致的任何損失和損害承擔責任。你須自行承擔與該等網站及資料之間互動的風險與責任。於安信WhatsApp 服務提供的指向另一個網站的連結並不表示安信認可那些網站或資源或與其操控者有聯繫。安信對任何外部網站或資源的內容概不負責。
11. 保證和免責聲明
    1. 透過安信WhatsApp 服務所提供的內容僅供你參考，該等資料並非亦無意提供專業投資或其他意見。閣下在需要時應尋求適當之專業意見。
    2. 安信WhatsApp 服務主要旨在提供予任何人士於香港境內使用。安信祗將安信WhatsApp 服務提及的產品及服務提供予當時在法律上合法容許的地區。安信WhatsApp 服務及其內容不擬將此等資料提供予置身或居住於該等在法律上限制安信發放此等資料之地區的人士使用。閣下必須自行遵守有關限制。
    3. 你同意你自行承擔使用安信WhatsApp 服務及其服務內容的風險，及安信WhatsApp 服務及其服務內容是按「現有狀況」與「現有可用」的方式提供，並不包含任何形式的（不論明示或暗示）保證或擔保。我們不保證安信WhatsApp 服務所提供的資訊完全配合閣下的需要及期望、以及能提供一個整全、完整或全面的答案及回應。
    4. 安信可酌情提供或拒絕提供安信WhatsApp 服務內提述的任何資料、產品或服務予任何人士。安信可酌情決定隨時撤回或修改安信WhatsApp 服務內提述的任何資料、產品或服務，而無須事先通知。
    5. 在適用法律允許的最大範圍內。安信明確卸棄有關安信WhatsApp 服務及其服務內容及第三方資料的所有條件及保證（不論任何性質或種類，亦不論是明示或暗示）。
    6. 你輸入至安信WhatsApp 服務的資料將由安信及授權的第三方記錄、處理和存儲。
    7. 若安信官方網站和安信WhatsApp 服務之間所提供的資訊有任何抵觸或歧義，應以安信官方網站為準。
    8. 在不損害上述第10條的一般性的原則下，安信並無任何陳述或保證：
       1. 關於安信WhatsApp 服務及其服務內容或第三方資料的準確性、質素、完整性、及時性、充分性、安全性、可靠性或有效性；或
       2. 你關於安信WhatsApp 服務及其服務內容或第三方資料的使用將不被間斷、及時、安全、完全無任何錯誤或缺陷，或無任何有能力干擾、導致失靈、破壞、摧毀、關閉、監控、限制功能或允許未經授權進入任何電訊或電腦系統（包括任何硬件或軟件）或設備、或通過它們傳輸或存儲的任何數據的病毒、指令、代碼、技術或設備或類似軟件、數據或其他有害組件。
12. 法律責任限制
    1. 在適用法律允許的最大範圍內，安信排除所有隱含的陳述、條件和擔保，無論是法定與否。
    2. 安信不會因你涉及進入或使用安信WhatsApp 服務、服務內容、你的內容或第三方資料所引起或因其引起或與之相關的基於合約法、侵權法（包括疏忽）、未符法定責任或任何性質或類型的任何損失（不論是一般性、特殊性、間接性、直接性、象徵性、懲罰性、附帶性或相應而生的）負上任何責任，無論安信是否獲悉該等損失的可能性。
13. 暫停或終止
    1. 你可以隨時停止使用安信WhatsApp 服務。安信有權隨時（在有或沒有事先通知的情況下）自行酌情地決定暫停或終止你進入及使用安信WhatsApp 服務。安信亦有權隨時（在有或沒有事先通知的情況下）自行酌情地決定不時修改、刪除或停止提供（全部或部分）安信WhatsApp 服務。
    2. 如有以下情形，安信有權立即終止你瀏覽及使用安信 WhatsApp及其所載之內容的許可而無須給予閣下通知或原因：
       1. 你嚴重或屢次違反本條款中的任何條款；或
       2. 安信得悉或合理懷疑你進行或有意進行欺詐行為或任何非法或不當行為； 或
       3. 你因任何原因無權或不符合資格使用安信 WhatsApp；或
       4. WhatsApp 因任何原因撤銷安信 WhatsApp官方帳號或你的WhatsApp帳號; 或
       5. WhatsApp Inc.停止WhatsApp服務。
14. 可分割性
    1. 如本條款中任何條文屬於或變成不合法、無效或不能強制執行，其他條文保持全面有效，不受該等不合法性、無效性或不能強制執行性影響。
15. 管轄法
    1. 本條款（包括其釋義和與之相關的任何爭議）均受香港法律管轄並按其解釋。你同意受香港法院非專屬司法權管轄。你進一步同意本使用條款亦可由任何具司法管轄權的法院執行。
16. 轉讓
    1. 未經安信事先書面同意，你不可轉讓你根據本條款享有或負有的任何權利或責任。安信可在毋須你同意的情況下轉讓、讓與他人分屬參予或轉移其根據本條款享有或負有的任何或所有權利及責任。
17. 第三者權利
    1. 香港法例第623章《合約（第三者權利）條例》不適用於本使用條款，而除本使用條款另有具體規定外，本使用條款任何一方及安信的受讓人以外的任何人均不擁有本使用條款的任何權利，且任何一方以外的任何人均不得強制執行本使用條款。
18. 語言
    1. 在將本條款翻譯成其他語言的情況下，若英文版本與翻譯版本之間存在任何歧義，概以英文版本為準。