為向客戶提供更優質的服務，在線客戶服務將於2023年11月21日下午5時至2023年11月22日凌晨1時暫停以便進行系統提升。不便之處，敬請原諒。

堅尼地城分行將於2022年9月20至9月26日暫停營業，並於9月27日(星期二)上午十時恢復營業。

轉數快系統之服務供應商將於2023年5月13日（星期六）晚上11時30分至2023年5月14日（星期日）下午2時30分進行系統保養，轉數快將於此時段內暫停提供服務。屆時安信網頁及手機應用程式之貸款放款及繳款服務、安信信用卡之轉數快繳款、信用卡套現、現金分期套現及即時現金透支服務將受影響。如有需要，請提前安排相關繳付或提取現金服務。不便之處，敬請原諒。

安信分行將於2023年1月20日營業至下午3時，1月21日至1月25日休息，並於1月26日(星期四)上午十時恢復營業。

為減低新型冠狀病毒在社區擴散的風險，安信之貸款服務將作以下調整：

• 金鐘分行：星期一至五上午10時至下午7時，星期六、日及公眾假期休息
• 銅鑼灣分行、尖沙咀分行、旺角分行、觀塘成業街分行、荃灣南豐中心分行、大埔分行、屯門分行、元朗分行：星期一至五上午10時至下午7時，星期六上午9時至下午1時，星期日及公眾假期休息。銅鑼灣分行暫時遷往北角渣華道108號渣華道108號商業中心11樓，其他分行將暫停服務直至另行通知。
• 私人貸款客戶服務中心：星期一至五上午9時至下午7時，星期六上午9時至下午1時，星期日及公眾假期休息。

另外，由即日起直至另行通知，信用卡客戶服務熱線之服務時間更改為每日上午9時至下午7時，報失信用卡熱線服務則維持正常。

因應近日疫情發展，本公司調整客戶服務的人手安排以保障員工的健康及安全，故客戶服務熱線的等候時間將會延長。若閣下需聯絡客戶服務主任，請耐心等候。為減少分行人流及客戶等候時間，安信鼓勵客戶使用自動轉賬、繳費靈、7-ELEVEN便利店或郵遞支票代替親臨安信分行繳款。

不便之處，敬請見諒。

近日有騙徒透過偽冒電郵、短訊及欺詐網站等渠道誘使客戶透露個人資料及一次性密碼等敏感資料，現提醒客戶切勿開啟任何可疑或來歷不明的電郵、短訊或電子訊息中的文件及連結。如收到懷疑欺詐或偽冒安信職員的電話或職員名片或貸款文件，請致電客戶服務熱線2111 2999 核實可疑人士的資料（例如姓名及電話）。詳情請瀏覽安信網頁「最新消息」內的有關通告。