分行服務回復正常

因應疫情的最新情況,由5月3日起,安信分行之營業時間將回復正常,營業時間為星期一至五上午十時至下午七時,星期六上午九時至下午一時,星期日及公眾假期休息。 客戶可按此查詢各分行的地址。

系統提升通知

本公司將於2022年6月8日早上4時至4時30分進行系統提升,安信網頁及手機應用程式及安信信用卡之部份服務將受影響。

不便之處,敬請原諒。

分行及客戶服務熱線之最新安排

為減低新型冠狀病毒在社區擴散的風險,安信之貸款服務將作以下調整:

  • 金鐘分行:星期一至五上午10時至下午7時,星期六、日及公眾假期休息
  • 銅鑼灣分行、尖沙咀分行、旺角分行、觀塘成業街分行、荃灣南豐中心分行、大埔分行、屯門分行、元朗分行:星期一至五上午10時至下午7時,星期六上午9時至下午1時,星期日及公眾假期休息。銅鑼灣分行暫時遷往北角渣華道108號渣華道108號商業中心11樓,其他分行將暫停服務直至另行通知。
  • 私人貸款客戶服務中心:星期一至五上午9時至下午7時,星期六上午9時至下午1時,星期日及公眾假期休息。

另外,由即日起直至另行通知,信用卡客戶服務熱線之服務時間更改為每日上午9時至下午7時,報失信用卡熱線服務則維持正常。

因應近日疫情發展,本公司調整客戶服務的人手安排以保障員工的健康及安全,故客戶服務熱線的等候時間將會延長。若閣下需聯絡客戶服務主任,請耐心等候。為減少分行人流及客戶等候時間,安信鼓勵客戶使用自動轉賬、繳費靈、7-ELEVEN便利店或郵遞支票代替親臨安信分行繳款。

不便之處,敬請見諒。

重要通知:客戶提示-提防欺詐

近日有騙徒透過偽冒電郵、短訊及欺詐網站等渠道誘使客戶透露個人資料及一次性密碼等敏感資料,現提醒客戶切勿開啟任何可疑或來歷不明的電郵、短訊或電子訊息中的文件及連結。如收到懷疑欺詐或偽冒安信職員的電話或職員名片或貸款文件,請致電客戶服務熱線2111 2999 核實可疑人士的資料(例如姓名及電話)。詳情請瀏覽安信網頁「最新消息」內的有關通告。